Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) 173 Seitenaufrufe

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) sind Sie Teil des zentralen Teams unserer internationalen Organisation. Sie haben einen eigenen Kundenkreis unter Ihrer Verantwortung, für den Sie der erste Ansprechpartner im Kundenservice sind. Du gehst gerne ans Telefon, um dem Kunden bei Fragen zu Produkten zu helfen, rufst aber auch proaktiv Kunden an, um Probleme zu lösen und über Lieferungen zu informieren. Selbstverständlich lassen sich viele Angelegenheiten auch schriftlich abwickeln in einem freundlichen Ton und das ist für Sie kein Problem.

Sie arbeiten auch mit lokalen Vertretern und Agenten zusammen. Diese haben täglich Fragen zu Produkten, Lieferungen, Kundenstatus oder zum Umgang mit Reklamationen. Aber auch über Verkaufsbücher, Muster und vieles mehr! Ihre Aufgabe ist es, die Vertreter so zu unterstützen, dass dem Verkauf an den Kunden nichts mehr im Wege steht.

Da Sie eine Affinität zum Pferdesport haben, können Sie ganz einfach an unserer Produktschulungen teilnehmen. Sie sind wirklich mitten im Geschäft, das gibt Ihnen Energie. Sie haben eine positive Einstellung und strahlen diese auf Kunden und Vertreter aus. In unserem dynamischen Arbeitsumfeld können Sie mühelos zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln.

 

Pflichten und Verantwortungen

  • Vollständige Leitung und Verwaltung von Kundenservice deutschsprachigen B2B-Kunden
  • Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Bestellungen, Verfügbarkeit von Produkten, aber auch Beantwortung von produkttechnischen Fragen
  • Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Lieferungen, Reklamationsbearbeitung, Rechnungen usw.
  • Starke unterstützende Rolle gegenüber lokalen Vertretern
  • Unterstützung im Bereich Produktfragen, Muster, Zusammenarbeit mit Kunden etc.
  • Wechsel mit anderen Abteilungen wie Logistik, Einkauf, Produkt

 

Der ideale Kandidat

  • Verfügt über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Kann selbstständig im Team arbeiten, behält einen guten Überblick über die eigene Arbeit.
  • Beherrscht Deutsch in Wort und Schrift auf professionellem Niveau, Französisch & Englisch sind von Vorteil.
  • Hat Affinität zum Pferdesport
  • Hat eine positive Einstellung, ist sehr serviceorientiert
  • Kann in einer dynamischen Arbeitsumgebung schnell wechseln
  • Hat Erfahrung mit Navision oder einem vergleichbaren ERP-System
  • Niederländisch (fließend) zu sprechen ist kein Muss

 

Sie sind neugierig?

Sie möchten uns kennenlernen? Dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben per E-Mail an jobs@hvequestrian.com.

 

Weitere Informationen

  • Land Niederlande
  • Branche Groß- und Einzelhandel
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HV Equestrian ist die Muttergesellschaft der Reitsportmarken HV POLO, Imperial Riding und euro-star. Unser Hauptgeschäft ist der B2B-Verkauf unserer Marken an Einzelhändler weltweit. In Zusammenarbeit mit lokalen Vertretungen besuchen wir unsere Handelskunden mehrmals im Jahr zum Verkauf von Kollektionsartikeln und Standardprodukten. Neben den drei Reitsportmarken haben wir mit der HV Society auch eine Modemarke im Haus, die in verschiedenen europäischen Ländern erhältlich ist. Weitere Informationen zu den Marken finden Sie unter: http://www.hvequestrian.com/HV Equestrian is het moederbedrijf van de ruitersportmerken HV POLO, Imperial Riding en euro-star. Onze main business is het B2B verkopen van onze merken aan retailers wereldwijd. In samenwerking met lokale vertegenwoordigers en verkoopagenten bezoeken we onze retailklanten meerdere keren per jaar voor de verkoop van collectieartikelen en standaard producten. Naast de drie ruitersportmerken hebben wij met HV Society ook een modemerk in huis dat in verschillende Europese landen verkrijgbaar is. Meer informatie over de merken vind je op: http://www.hvequestrian.com/.
Information
  • Straße, Hausnummer Oude Middenweg 81
  • PLZ Ort, Land 2491 AC Den Haag, Niederlande
  • Bundesland / Kanton Südholland
  • Land Niederlande
  • Telefon +31 (0)70 320 60 62
  • jobs@hvequestrian.com
  • Web http://www.hvequestrian.com/
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